Kebijakan Privasi MONQURO

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MONQURO, produk yang dikelola oleh PT Astagrams Hexa Prima, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengamankan, dan mengelola informasi ketika Anda menggunakan website, aplikasi, dan layanan terkait MONQURO.

2. Informasi yang dapat kami proses

Bergantung pada fitur yang digunakan, informasi yang diproses dapat mencakup:

• Informasi akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, metode autentikasi, dan preferensi bahasa.
• Data keuangan yang Anda masukkan, seperti transaksi, kategori, akun, saldo, anggaran, aset, kewajiban, utang, piutang, dan data workspace.
• Dokumen atau media yang Anda unggah, termasuk struk, bukti pembayaran, invoice, file CSV, file Excel, atau mutasi rekening.
• Informasi teknis, seperti jenis perangkat, versi aplikasi, alamat IP, log sistem, waktu akses, dan informasi diagnostik.
• Informasi komunikasi ketika Anda menghubungi Customer Service atau memberikan masukan.

3. Tujuan penggunaan informasi

Informasi digunakan untuk menyediakan dan mengembangkan layanan, memproses autentikasi, menampilkan dashboard dan laporan, menjalankan OCR serta fitur AI, melakukan rekonsiliasi, menyediakan dukungan pelanggan, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan kualitas produk.

4. OCR dan fitur kecerdasan buatan

Ketika Anda menggunakan OCR atau AI Financial Copilot, data yang relevan dapat diproses oleh sistem MONQURO dan penyedia teknologi yang digunakan untuk menjalankan fungsi tersebut. MONQURO berupaya membatasi data yang dikirim sesuai kebutuhan layanan. Hasil otomatis dapat mengandung kesalahan, sehingga Anda perlu meninjau data sebelum menyimpan atau mengambil keputusan finansial.

5. Pembagian informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia infrastruktur, autentikasi, analitik, penyimpanan, pemrosesan dokumen, penyedia AI, layanan komunikasi, atau pihak lain yang diperlukan untuk menjalankan MONQURO. Informasi juga dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, dan integritas layanan.

6. Penyimpanan dan retensi

Informasi disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjaga audit, dan menegakkan perjanjian. Periode retensi dapat berbeda berdasarkan jenis data dan tujuan pemrosesan.

7. Keamanan

MONQURO menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk autentikasi, kontrol akses berbasis pengguna dan workspace, validasi permintaan, pencatatan log, serta pemisahan data. Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko; Anda juga bertanggung jawab menjaga kredensial dan keamanan perangkat.

8. Hak dan pilihan pengguna

Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, penghapusan, pembatasan, atau informasi mengenai pemrosesan data sesuai ketentuan yang berlaku. Sebagian permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas dan dapat dibatasi oleh kewajiban hukum atau kebutuhan keamanan.

9. Perangkat dan izin aplikasi

Fitur tertentu dapat meminta izin kamera, galeri, file, notifikasi, atau penyimpanan perangkat. Anda dapat mengatur izin melalui pengaturan sistem, tetapi penolakan izin dapat membatasi fungsi tertentu.

10. Anak-anak

MONQURO tidak ditujukan untuk anak yang belum memenuhi usia minimum untuk memberikan persetujuan yang sah menurut ketentuan di wilayahnya tanpa keterlibatan orang tua atau wali.

11. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan produk, teknologi, atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman.

12. Kontak

Pertanyaan mengenai privasi dapat disampaikan melalui cs@monquro.id atau WhatsApp Customer Service +62 895-2000-8888.